Rujukan Laman

Cara ak236 Melindungi Data Peribadi Anda

Kami di ak236 mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah pilihan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanTiada Jualan kepada Pihak KetigaHak Akses PenuhPermintaan Pemadaman DiterimaDisokong untuk Malaysia
ak236 Cara ak236 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data, pembetulan atau pemadaman akaun anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami memproses setiap permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dari pagi hingga lewat malam. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan proses semakan data dengan segera.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Privasi di bahagian tetapan. Ini adalah cara paling pantas untuk menyerahkan permintaan akses atau pemadaman data anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ak236 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengendalian data kami di sekitar prinsip kejelasan dan kawalan pengguna.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan kata laluan hala sehala.

Pengekalan Data

Data akaun aktif anda disimpan selama tempoh akaun aktif. Selepas anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod transaksi selama tempoh yang…

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran…

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman…

Pegawai Privasi

ak236 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar ini.

Soalan Kerap Mengenai Privasi di ak236

Kami himpunkan soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go atau FPX, dan log aktiviti akaun. Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat dan memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Privasi di bahagian tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami secara terus. Kami akan menyediakan salinan penuh data anda dalam tempoh tiga hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Kami berkongsi data pembayaran anda hanya dengan pemproses yang diperlukan seperti rangkaian FPX dan DuitNow untuk melengkapkan transaksi anda. Data anda tidak pernah dijual kepada pengiklan atau kongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami akan maklumkan kepada anda tentang data yang mesti dikekalkan atas sebab perundangan.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran lain diproses melalui sambungan yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau bukti kelayakan dompet digital anda pada pelayan kami — pemproses pembayaran mengendalikan data sensitif tersebut secara langsung.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik tanpa nama untuk menambah baik pengalaman laman kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang kewangan tempatan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda dihapuskan secara selamat dari sistem kami.